Si tu negocio de hospitalidad no tiene una presencia digital activa, ya estás perdiendo oportunidades. El primer trimestre de 2025 confirmó lo que muchos ya intuíamos: la industria de la hospitalidad está cambiando. Y no hay vuelta atrás.
El papel de los vinos y bebidas espirituosas en la hospitalidad
Los vinos y bebidas espirituosas ya no son actores secundarios: están moldeando activamente la forma en que los establecimientos se relacionan con sus clientes.
En Cocktail Club, vivimos esta transformación desde dentro. Desde cócteles de autor hasta herramientas digitales, trabajamos en la intersección entre la innovación en bebidas y la evolución de la hospitalidad.
Los retos que enfrenta hoy la industria de la hospitalidad
La mayoría de los negocios son conscientes de la necesidad de transformarse, pero pocos cuentan con las herramientas, estructuras o claridad necesarias para lograr un cambio verdaderamente significativo.
El storytelling, la mixología y la formación digital ya no son opcionales. Hoy son fundamentales para destacar en un entorno altamente competitivo y orientado a la experiencia.
De clientes a comunidades
Hoy, los huéspedes buscan más que buenas bebidas. Quieren conexión, autenticidad y un sentido de pertenencia. El sector de la hospitalidad debe crear experiencias, no solo servicios, y fomentar comunidades que trasciendan una simple visita.
Estamos en una nueva era, donde el storytelling, la interacción digital y la calidad del servicio importan más que nunca. Para lograrlo, debemos abrazar la tecnología no solo como una herramienta, sino como un socio estratégico en nuestro camino.
Mediante el uso de analítica de datos, podemos comprender mejor las preferencias y comportamientos de los clientes, permitiéndonos personalizar nuestras ofertas y crear experiencias memorables.
Este enfoque no solo mejora la satisfacción del huésped, sino que también fomenta la fidelización, convirtiendo a los visitantes ocasionales en clientes habituales. Al navegar este nuevo entorno digital, la integración de soluciones innovadoras será clave para mantenerse a la vanguardia y responder a las demandas en constante evolución.
Cócteles de autor con propósito
En el World Spirits Summit de Cannes, colaboramos con Rirò Wine para crear cinco cócteles de autor desarrollados por nuestro embajador Fabinho. Estas bebidas no solo eran deliciosas: eran estratégicas.
Difundidas a través de nuestra app Cocktail Club e integradas en nuestro software de formación en hospitalidad, ofrecían más que recetas. Se convirtieron en parte de un ecosistema completo de formación, activación e interacción con los huéspedes.
Detrás de la barra, una visión más amplia
Hemos estado construyendo algo grande: una plataforma centrada en la hospitalidad que forma al personal de barra desde el primer día, reduce errores humanos y mejora la rentabilidad mediante la consistencia y la calidad.
Ya está en funcionamiento—y está transformando operaciones en bares, restaurantes, hoteles e incluso cruceros.
Menos improvisación. Más resultados.
- Formamos a tu equipo.
- Estructuramos tu servicio.
- Apoyamos tu crecimiento.
Si estás listo para dar el paso hacia el futuro de la hospitalidad, nos encantaría mostrarte cómo hacerlo.
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¿Qué sigue para la hospitalidad?
Esto apenas comienza. Al entrar en el segundo trimestre de 2025, nuestra misión es clara: empoderar a la industria de la hospitalidad con herramientas reales, formación estructurada y alianzas estratégicas que generen resultados tangibles.